在外卖市场风云变幻之际,京东与美团的补贴大战愈演愈烈,而饿了么似乎在这场战役中显得尤为低调,引发了外界对其市场地位的广泛关注。
近期,京东凭借巨额红包补贴,成功将外卖单日订单量推高至千万级别,而美团则不甘示弱,同样加大了补贴力度,特别是在茶饮品类上与京东展开激烈较量。两大平台的官方账号在社交媒体上频频交锋,消费者、商家及骑手也纷纷站队讨论,市场热度空前高涨。
然而,在这场硝烟弥漫的外卖大战中,饿了么却显得异常沉默,除了少量的宣传投放外,并未直接介入京东与美团的争夺。这一现象引发了外界的诸多猜测,饿了么是否已选择“躺平”,放弃在这场市场争夺中的主动权?
事实上,饿了么曾凭借价格优势吸引了大量用户,如消费者叶晴就曾因饿了么会员价格相对较低而长期选择该平台。然而,随着美团会员体系的改革以及京东的强势介入,饿了么的价格优势逐渐减弱,甚至在某些情况下反成劣势。叶晴坦言,现在她更倾向于使用京东或美团,因为即便不使用会员红包,也能点到比饿了么更便宜的外卖。
不仅如此,骑手们对饿了么的吐槽也层出不穷。多位骑手表示,饿了么的单价相对较低,且派单系统优化不如美团完善,导致配送效率低下。一位曾从饿了么转投京东的骑手李飞直言,饿了么的单价过低,难以招到足够的骑手,且派单系统不够智能,容易影响正常配送。他对饿了么未来的市场前景表示担忧。
商家们同样感受到了市场的变化。一些商家表示,饿了么的单量在京东介入后有所下滑,尤其是那些处于美团与京东争夺最激烈的平价午餐价格区间的产品。不过,也有商家认为,饿了么单量的下降并非完全由于京东的介入,而是由于历史积累的问题以及活动力度不够大。
面对市场的种种变化,饿了么并未坐以待毙。近日,饿了么宣布优化“恶劣天气自动触发补贴”功能,确保网约配送员的小时劳动报酬不低于一定标准,并逐步推进取消超时扣款处罚。同时,饿了么也开始向部分消费者免费发放红包,试图挽回市场信心。
然而,对于饿了么而言,想要在当前尚未盈利且竞争激烈的外卖市场中投入巨额补贴,无疑是一项巨大的挑战。因此,在京东与美团补贴大战最为激烈的时候选择“卧倒”,或许是一种明智的选择。毕竟,在外卖这个被视为“脏活累活”的行业中,补贴大战很难持续太久。一旦补贴退坡,市场烈度必将下降,届时饿了么再做出回应也不迟。
不过,尽管短期内饿了么似乎无需过于担心成为“老大老二打架故事中被逼死的那个老三”,但长期来看,其市场地位仍面临严峻挑战。如何在激烈的市场竞争中保持竞争力,将是饿了么未来需要深思的问题。