在近期举办的 Asembia AXS25峰会上，行业专家们探讨了人工智能（AI）在药房运营中的潜力，尤其是在处方药履行的各个环节。Harry Travis，The Travis Group 的总裁，在接受《药房时报》采访时，分享了他关于 “AI 对医疗和药房的影响” 的演讲。他强调，要充分发挥 AI 的优势，药房行业必须解决监管和医保支付方面的挑战。
Travis 指出，AI 可以在处方履行的每个步骤中发挥作用，尤其是在处理药物相互作用、优先授权问题以及帮助患者支付药物费用方面。他解释说，AI 可以通过分析海量临床数据，帮助药剂师更快速地回答优先授权的相关问题，并通过各种 AI 工具寻找患者可获得的助付资源，从而减轻患者的经济负担。
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然而，随着 AI 在药房中的应用增多，Travis 也提出了对其伦理问题的担忧。例如，当使用 AI 预测患者对某种药物的依从性时，算法可能存在偏见，特别是在如何选择数据和理解社会经济因素上。他强调，在进行个性化医疗时，必须谨慎考虑这些算法的背景。
展望未来，Travis 认为，AI 将使药剂师的工作更加高效，团队的工作时间将大大缩短，原本需要8小时的工作，现在可能只需5到6小时就能完成。这为药房团队提供了更多的时间来运用他们现有的技能。但他同时指出，药房员工需要在监管和支付政策上获得支持，以便更好地发挥他们的能力。
AI 的崛起不仅是技术的革新，更是药房工作方式的深刻转变，促使我们重新审视药剂师在医疗体系中的角色。
