在数字支付领域又一次重大创新，支付解决方案提供商iWallet率先推出语音AI支付系统。这项突破性技术的推出，标志着支付行业正式迈入智能语音交互时代。
当前支付行业仍普遍采用交互式语音响应（IVR）和双音多频(DTMF)等传统技术，不仅用户体验欠佳，在支付卡行业(PCI)合规性方面也面临挑战。针对这一痛点，iWallet开发的语音AI系统不仅确保了PCI合规性，还通过减少人工操作环节，有效降低了错误率和欺诈风险。
iWallet创始人兼CEO吉姆·科尔钦表示，AI支付技术的引入不仅为企业节省了大量运营成本，更重要的是在保证PCI合规性的同时，显著提升了用户体验，实现了对传统自动化支付系统的重大突破。
数据显示，语音支付正逐渐被更多消费者接受。根据PYMNTS发布的《全球数字化趋势》报告，目前已有17.9%的人群每周至少使用一次语音技术进行购物。Cerence首席营收官克里斯蒂安·门茨指出，得益于最新AI模型在上下文理解和自然语言处理方面的进步，语音支付已经从简单的信息交互发展为更加智能化的服务体验。
更值得关注的是，最新研究显示，AI系统已经具备了通过自然交互操控计算机界面的能力。正如Clarity AI首席执行官琼·帕尔米特·巴乔雷克所说，这项技术将彻底改变人类与软件之间的互动方式。
随着AI技术的不断进步，语音支付这一创新模式有望在未来为消费者带来更加安全、便捷的支付体验，推动支付行业迈向更智能化的发展新阶段。
