生成式人工智能（AI）与营销科学的融合正在彻底改变广告行业。尽管仍存在一些犹豫，但越来越多的品牌开始认识到AI在创意和运营方面的巨大潜力。可口可乐等知名品牌已经率先将AI融入广告活动中。
可口可乐利用AI重制其标志性广告“The Holidays are Coming”，展示了在短时间内取得的技术进步。PetSmart慈善机构则利用AI制作了待领养动物的生动档案。可口可乐也开始利用AI进行图像生成、翻译和其他此前外包的任务。广告公司也在大力投资AI技术。
宏盟集团透露计划在该技术上投入数亿美元。Forrester的一项调查发现，许多广告高管都在积极使用生成式AI，并认识到其能够改进广告策略并有效地定制信息。AI分析提供商Persado的首席营收官乔纳森·伍尔夫详细介绍了该技术的实际应用。
AI可以预测不同客户群体的互动转化率，并根据用户行为确定发送信息的最佳时间。
这种信息发送时间的优化使得一家金融服务提供商的点击率提高了九倍。伍尔夫指出:“手机上的AI能够选择最佳时机进行互动。”尽管AI在营销和广告领域的应用日益广泛，但人们仍然存在担忧。世界广告商联合会的研究表明，80%的跨国公司对其代理商如何使用生成式AI感到不安。
法律、道德和声誉风险被认为是主要的担忧。电通的首席增长官JJ施穆克勒承认，AI技术对于大型机构的客户而言变得至关重要。但他指出，品牌尚未要求AI来创建广告活动，称其为“对每个人来说都走得太远了一步。”这凸显了客户对故事讲述中人为因素的重视。
随着AI技术的不断发展，它为增强广告的创意和运营方面提供了巨大的机会。它正在成为品牌的重要工具，以大幅降低的成本解决实际问题。关键在于营销人员应该专注于利用AI进行复杂、战略性的开发，而不仅仅是简单的任务，从而获得显著的竞争优势。AI的应用不应仅仅止步于效率提升，更应在战略层面发挥其潜力，为品牌带来更大的价值。
