自如进军二手房市场，开启居住服务新篇章
近日，居住生活服务公司自如宣布正式进军二手房市场，这一举措标志着自如在房屋买卖、租赁和装修三大领域均展开布局。自如以其长租业务闻名，此次拓展二手房业务，无疑为市场带来了新的关注点。
自如将二手房业务命名为“自如美家”，并已在其APP中上线。与传统二手房中介不同，自如美家并未直接提供大量房源供买家筛选，而是要求买家提交意向区域、预算和联系方式等信息后，由“全能管家”进行后续服务。全能管家由自如现有的“客户管家”晋升而来，旨在为用户提供买卖、租赁、家装、家服等全方位服务。
在业务模式上，自如美家推出了“焕新好房”、“清水好房”和“心舍好房”三大产品，均侧重于房源美化代卖服务，即先装修再售卖。这一模式不仅延续了自如此前积累的装修供应链优势，还为卖家提供了更多选择。据自如工作人员介绍，老旧房屋拆改成清水房更符合买家需求，且改造成本相对较低，一个50到60平米的老房子，改造成清水房的成本大约在两三万元。
自如美家的推出，正值国内存量房买卖市场回暖之际。然而，二手房中介的生意却面临诸多挑战。从贝壳的财报中可以看出，尽管2024年存量房交易总额较上年度增长了10.8%，但依靠存量房业务产生的净收入却基本持平，佣金收入仅增长了1%。这在一定程度上反映了市场的不确定性。
面对这一形势，自如选择以装修代卖为切入点，试图在市场中寻找差异化需求。自如方面表示，其二手房业务将实现全网联卖，向全网认证的合作伙伴开放自如美家房源，并充分利用自如13年来积累的城市字典、房源档案、VR看房、视频介绍、AI找房等数智化能力。
值得注意的是，自如美家的推出，也使其与贝壳在房屋买卖、租赁和装修三大业务上形成重合。关于是否会与贝壳抢生意，自如方面回应称，自如美家二手房与链家、贝壳找房作为密切合作伙伴，各自提供不同模式的产品与服务，在业务定位、业务模式等方面各有侧重。
在探索第二曲线方面，自如近年来不断尝试依托已有资源拓展新业务。除了二手房业务外，自如还推出了自住装修品牌“智爱家”，并尝试拓展国际租房业务“自如比邻”。在国内市场，自如也乘上了保租房的政策东风，与多家企业合作将长租公寓纳入保障性租赁住房范畴。
然而，自如的主业租赁市场却面临不少挑战。自2021年起，自如将其模式转变为“增益租”，与业主签订长期合约翻新老屋，并提供保底收益和租金分成。然而，在租房市场下行周期，这一模式得到的反馈并不佳。不少业主表示，在付出大额装修费用后，得到的租金提升有限。同时，自如此前高价签约的房源在如今租金不断下调、空置率提升的情况下，也给公司带来了较大的现金流压力。
进入2025年，租房市场不景气的状况仍在加剧。中指研究院数据显示，2025年2月，全国50个城市住宅平均租金同比下跌3.25%。自如管家表示，目前北京只有个别板块租金在涨，其他位置都在降价，部分老旧房源每月租金降幅甚至达到2000元。为了留住租客和房东，自如不得不采取更多措施。
